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超级ACD(SACD)

FSGUI的SACD是个啥?


          我们在微信公众号中发布了一个SACD,有朋友问,这是啥啊?
     
          先发个图:


          


      我们的理念就是发布一个Super ACD,让它可以成为一个相对大的全集,它的使用场景如:


1.多个座席队列都可以混在一个ACD中进行排队、等待,那你们怎样区分客户的电话进那个队列?

答: 多种玩法吧,一个sacd可以对应多个座席队列,要讲究的话就让他只配一个队列就行了啊


2. 那你们这个sacd 是对客户的队列随便送入没有要求的是吧?

答: 对于服务型来说,每个项目一个单独的acd,对于有些就搞个sacd,那些空闲的座席不至于闲下来